单项选择题
组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程是( )。
A.危机公关
B.公关活动
C.问题管理
D.舆论调查
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试题
单项选择题
消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()。
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
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单项选择题
与组织自身相关性最强的一类公众对象是()。
A.内部公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.政府公众
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