多项选择题

客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括

A．物流知识
B．网站交易规则
C．商品的专业知识
D．采购知识
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多项选择题
电子商务安全的内容包括
A．商务信息安全
B．企业内网安全
C．商务交易安全
D．计算机网络安全
多项选择题
下面有关博客营销的说法正确的是
A．博客营销细分程度高，定向准确。
B．博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。
C．博客营销互动传播性强，信任程度虽然不高，但口碑效应好
D．开展博客营销的基础是对企业人际资源的有效利用
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