单项选择题

通常情况下，针对技术研发岗位设计（ ）类指标的意义不大。

A．财务
B．客户
C．内部流程
D．学习和成长
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单项选择题
过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在（ ）方面的障碍。
A．技术
B．信息交流
C．组织与管理
D．对绩效考评认识
单项选择题
（ ）不属于战略分析工具。
A．SWOT
B．PEST
C．SMART
D．价值链分析
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