单项选择题

( )是管理学的重要内容。

A.管理原理
B.管理功能或职能
C.管理的主要方法、技术和手段
D.管理历史
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单项选择题
观察法用于市场调查不包括( )。
A.柜台观察
B.用户观察
C.痕迹测量
D.探头观察
单项选择题
保险工作人员在展业过程中要运用一些技巧,具体内容不包括( )。
A.及时获取有关信息
B.责任产生的条件
C.提供周到、优质的服务
D.为投保人设计合适的投保方案
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