多项选择题

企业的利润总额包括( )。

A．营业利润
B．所得税
C．营业外收支净额
D．投资损失
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分权的主要途径有( )。
A．改变组织设计中的权力分配
B．下级人员主动申请
C．主管人员在工作中授权
D．上级主管部门干预
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营销人员素质包含的因素有( )。
A．专业知识
B．售后服务
C．销售技术
D．责任心
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