多项选择题

关于危机管理阶段划分的四阶段说，罗伯特·希斯的4R说包括( )

A．减少
B．反应
C．预备
D．恢复
E．减缓
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组织造型的设计题材大致包括( )
A．服务类
B．人物类
C．动物类
D．植物类
E．产品类
多项选择题
信息监测系统的建立旨在对危机信息进行（）

A．收集
B．分析
C．整理
D．预测
E．加工
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