不定项选择

在客户关系生命周期中，（）。

A．考察期是客户关系的孕育期 
B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系 
C．稳定期是客户关系的快速发展期 
D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期

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不定项选择
TPS、MIS、DSS之间比较，（）。

A．TPS面向操作控制层 
B．DSS解决的是高度结构化问题 
C.MIS面向管理控制层 
D．DSS面向战略规划层
不定项选择
战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息，这种信息（）。

A．主要是通过组织的外部资源获得的 
B．信息的范围和变化很大 
C．对信息准确性的要求很严格 
D．其粒度较详细
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