操作风险的人员因素包括（）造成损失或者不良影响而引起的风险。

A．业务人员贪污或截留手续费
B．不当利用重要内幕信息建议他人买卖证券
C．挪用客户资金
D．内部人员盗窃客户资料谋取私利
E．推销理财产品时只单方面宣传产品收益，不对风险进行提示

A．建立错误承受程序
B．设置灾难恢复以及应急操作程序
C．随时进行数据信息备份和存档，定期进行检测并形成文件记录
D．设置严格的网络安全/加密系统，防止外部非法入侵
E．为所有系统用户设置相同的使用权限和识别标志