单项选择题

现代企业引入并实施( )，进行全组织的自我评价，寻找改进机会。

A．QC小组活动
B．合理化建议活动
C．卓越绩效评价准则
D．质量功能展开法
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热门 试题

单项选择题
实现顾客满意的前提是要使产品或服务满足顾客要求，生产无缺陷的产品和( )一样非常重要。
A．降低废品率
B．提高顾客满意度 C．减少工作差错
D．消除服务的差错
单项选择题
构成质量管理活动的一部分，并“致力于增强满足质量要求的能力”是指( )。
A．质量目标
B．质量策划
C．质量保证
D．质量改进
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