多项选择题

在我国境内从事导游活动，必须具备的条件是______。

A．取得导游资格证
B．与旅行社订立劳动合同
C．取得导游证
D．在导游管理服务机构登记
E．具备一定的带团经验
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多项选择题
下列中属于合同基本原则的有______等。
A．公平原则
B．无过错责任原则
C．自愿原则
D．自主选择原则
E．诚实信用原则
多项选择题
被投诉旅行社的书面答复应包括______。
A．争议解决途径
B．被投诉事由
C．责任及处理意见
D．调查核实过程和基本事实及证据
E．解决处理方式
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