单项选择题
A．准备服务 B．迎接服务 C．进住饭店 D．各站服务
A．事故的原因和经过 B．抢救经过、治疗情况 C．全团旅游者的安抚工作 D．事故责任及对责任者的处理 E．旅游者的情绪及对处理的反应
A．及时提醒领队通知其亲属 B．如果患者是外籍人士，应提醒领队通知其所属国驻华使领馆 C．当患者亲属到达后，导游员应协助其解决生活方面的问题 D．如果万一找不到患者亲属，那么一切要按使领馆书面意见处理 E．患者亲属来华期间一切费用自理