多项选择题

PDCA循环的特点为( )

A．目标明确
B．阶段分明
C．大环套小环，互相促进
D．阶梯式运转，每转动一周提高一步
E．沟通发送
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单项选择题
某病区新任护士长爱护下属，尊敬领导，对待患者如亲人，技术上也取得多种奖项，带领全病区护士磨炼基本功，并有较好的个人感召力，得到了病区工作人员及患者的一致认可。这位新任护士长在管理上影响其非权力因素除外下列哪项( )
A．品格因素
B．气质因素
C．能力因素
D．情感因素
E．知识因素
单项选择题
2003年9月10日10点03分，国内首例异地机器人执刀脑部手术在北京一沈阳两地开始，手术需要的主要设备由计算机、摄像机、定位仪和互联网四部分组成。这一手术过程在通过选聘和培训的相关工作人员的配合下，主要由北京田教授根据图像和数据给沈阳的机器人发送既定指令，这一手术过程体现了管理职能的哪些过程( )
A．计划、组织
B．人事
C．领导
D．控制
E．以上均是
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