判断题
在6西格玛质量管理中,量化阶段主要将客户反映的问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因,并将这些问题进行量化排序,找出最主要原因和次主要原因。 ( )
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错误
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判断题
6西格玛质量管理就是以6σ值为目标,在增强顾客满意度,使经营资源的消费控制到最小限度下,使用统计手段,改善日常的作业流程,提升企业经营效益的有效管理方法。( )
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判断题
没有策划就没有行动,因此,在PDCA四个阶段中,策划是关键。( )
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