单项选择题

下列不属于由内部流程引起操作风险的是( )。

A．产品设计缺陷
B．结算/支付错误
C．交易/定价错误
D．数据/信息质量
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单项选择题
某企业2010年销售收入10亿元人民币，销售净利率为14%，2010年初所有者权益为39亿元人民币，2010年末所有者权益为45亿元人民币，则该企业2010年净资产收益率为( )。
A．3.00%
B．3.11%
C．3.46%
D．3.58%
单项选择题
在声誉风险管理中，董事会及高级管理层的责任不包括( )。
A．不定期审核声誉风险管理政策
B．识别、评估和监测声誉风险状况
C．制定危机处理程序
D．制定声誉风险管理原则和操作流程
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