在网络中，有一台Windows 2000客户机启动时无法访问Internet，运行ipconfig/all命令后显示MACidi址为00-00-E8-6E-24-2F，IP地址为0.0.0.0，子网掩码为0.0.0.0，DHCP服务器地址是255.255.255.255。请列出可能出现的硬件和软件故障。

【参考答案】

硬件故障：传输介质故障(包括网线、信息插座、配线架等故障)、设备故障(包括集线器、交换机出现故障)
软件故障：......

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