多项选择题

物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。

A．公众投诉及处理情况
B．经营活动中的违法违规行为
C．企业及执(从)业人员的基本情况
D．物业服务企业信用档案投诉情况
E．服务质量问题及其他不良行为记录
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多项选择题
物业管理工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即( )。
A．筹备期
B．计划讨论阶段
C．交接期
D．可行性研究阶段
E．正常运作期
多项选择题
诚实信用原则适用弹性相当大，具有( )的基本功能。
A．确定行为规则
B．决定合同内容
C．选择合同方式
D．平衡利益冲突
E．解释法律与合同
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