某先生（业主）投诉大堂管理员，原因是大堂管理员没有代其保管物品。刚到该公司的几位实习生有不同看法：小李认为管理员做得对，因为该大厦管理委托合同没有代客保管物品的规定；小陈认为管理员做得不对，因为他违反了顾客至上的服务宗旨，没有想业主之所想，急业主之所急。 问题： 小李的看法是否正确

【参考答案】

小李的看法是对的。因为一旦形成事实上的保管合同，万一物品有损坏或丢失，小李就要承担赔偿责任。当然，小李要做好对业主的耐心......

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