问答题
导游人员在旅游服务中的主导地位表现在哪几方面
【参考答案】
导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值,标志着旅游服务质量的高低;导游人员是整个接待服务中的核心和纽带;导游人员......
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问答题
导游人员如何帮助旅游者购买中国文物 导游员小周陪同一个欧洲团队在仿古街游览后,就让全体客人自由活动了。有位客人是中国古代字画爱好者,他在地摊上看中了一幅字画,不过他搞不清这幅字画是否是赝品,苦于不懂汉语,他只好用手势与摊主进行交流。这时正好小周正好来到他跟前,他便向小周征求意见。小周实事求是地告诉他,自己对字画知之甚少,主意还是请客人自己拿。如果客人一定要购买中国字画他可以陪同去本市的文物商店购买,那里品种齐全质量可靠。客人听从了他的建议,最后在文物商店买到了自己喜欢的东西。
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判断题
对个体散客,沿途导游服务可采取对话的形式进行。 ( )
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