多项选择题

根据GB／T19000-2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（ 　）。

A．系统策划
B．系统分析
C．系统模拟
D．系统工程
E．系统管理
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多项选择题
控制图按用途分为分析用控制图和管理用控制图，管理用控制图（ ）。
A．可以用来控制生产过程
B．可以用来控制质量成本
C．可以找出质量问题的原因
D．是静态的
E．是动态的
多项选择题
工程质量事故的实况资料是找出质量事故原因和确定处理对策的基础，它主要来自（ ）。
A．施工单位的质量事故调查报告
B．监理单位对事故成因的分析报告
C．监理单位调查研究所获得的第一手资料
D．工程质量事故调查组的事故分析会议记录
E．有关的技术文件和档案
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