集团客户业务办理渠道由实体渠道和电子渠道组成。实体渠道包括营业厅集团客户专席或（1）。电子渠道包括（2），客户经理仅能受理（3）的相关业务

【参考答案】

（1）集团客户经理；（2）网上营业厅、手机营业厅、自助服务终端等；（3）实体渠道无法办理的业务。