多项选择题

下列关于基金销售的客户服务，说法正确的有( )。

A．规范性要求销售机构在提供服务时必须要遵守法规规定和业务规则，还要积极开展投资者教育活动，向客户做好规则解释和风险揭示的工作
B．专业性要求服务人员深入掌握各类基金产品的专业基本知识
C．时效性要求销售机构保持长时间、持续的服务，提高客户的效率
D．持续性是指基金销售的一些客户服务内容具有一定的时效，必须持续联系客户

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热门试题

多项选择题

关于媒体和宣传手册的应用，下列论述正确的有( )。

A．宣传手册可作为一种广告资料运用于销售过程中
B．当市场出现较大波动时，及时利用媒体的影响力可以减少非理性行为的发生
C．新基金发行前，对公司形象的宣传和对新产品的介绍是客户服务不可缺少的部分
D．通过媒体可以定期或不定期地向投资者传达专业信息和传输正确的投资理念

多项选择题

通常，基金管理人通过邮寄服务向基金持有人邮寄的材料有( )。

A．交易对账单
B．投资策略报告
C．基金通讯
D．理财月刊