单项选择题

CRM核心业务的组成部分是( )。

A．服务管理
B．客户管理
C．需求管理
D．满意管理
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单项选择题
对于居住物业，物业经营管理的全部内容是( )。
A．物业管理
B．设施管理
C．资产管理
D．组合投资管理
单项选择题
城市教育费附加的税率一般为营业税的( )。
A．1%
B．3%
C．5%
D．7%
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