多项选择题

互联网咨询的局限性包括( )。

A．通过电脑进行的互联网咨询过程更客观和中立
B．互联网咨询过程中双方真实身份不易识别
C．咨询师不在现场，不能对求助者进行直接观察
D．如果求助者电脑知识不足，就会给交流过程带来不便
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多项选择题
心理咨询是要按一定规范进行的有序操作，包括了( )。
A．资料搜集
B．资料的分析
C．综合评估和诊断
D．咨询方案的制订
多项选择题
心理咨询师在帮助求助者采取新的有效行动时，可采取的方式有( )。
A．公开的支持和鼓励
B．批评和干预
C．含蓄间接暗示
D．启发、建议和指导
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