单项选择题

秘书不能越位、错位、缺位，这是指秘书应有的( )。

A．工作态度
B．人际关系
C．思维模式
D．角色意识
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单项选择题
办公室自动化(OA)涉及应具有现代思想和现代技术的办公室工作人员，对人员办公信息的收集、处理、传递、储存、转出过程，以及先进的办公设备和科学的( )。
A．思维过程
B．工作规范
C．工作程序
D．应用理念
单项选择题
体现秘书人员理论修养、政策水平、专业知识、业务能力、社会交际乃至处理人际关系等综合素质的水平和能力是指( )。
A．收集工作
B．调查工作
C．督察工作
D．文字表达
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