多项选择题
证券投资基金的客户服务方式通常包括( )。
A.互联网
B.传真
C.手机短信
D.电话服务中心
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试题
多项选择题
通过处理客户投诉,基金销售机构可以( )。
A.从客户的投诉意见中发现自身经营上的不足
B.改善和提升基金销售机构的服务水平
C.通过妥善处理,建立和巩固良好的企业形象
D.通过妥善处理,再次赢得客户
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多项选择题
基金销售客户服务的售前服务包括( )。
A.为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金
B.介绍基金管理人投资运作情况、风险及化解风险的办法
C.开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法
D.在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
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