多项选择题
A．自然随意地倾听 B．情感反射 C．要随时打断谈话 D．引导
A．避免紧张情绪 B．避免使用影响交流的方言 C．遵守保密原则 D．禁用专业术语
A．百分等级 B．百分点 C．四分位数 D．十分位数