单项选择题

在实际沟通中，（）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。

A．封闭式问题
B．开放式问题
C．探询式问题
D．假设性问题

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单项选择题
作为丙方的系统集成项目监理工程师与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是______。
A．状态报告
B．界面设计报告
C．需求分析报告
D．趋势报告
单项选择题
团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（）形式的沟通方法。

A．口头
B．正式书面
C．办公室会谈
D．非正式书面
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