多项选择题

为了防控操作风险,在个人汽车贷款中,银行应该( )。

A.掌握个人汽车贷款业务的规章制度
B.规范业务操作
C.熟悉关于操作风险的管理政策
D.科学合理地确定客户还款方式
E.对于关键操作,完成后做好记录备查