单项选择题

客户满意度调查应当注意的问题不包括( )。

A．全员重视
B．目标明确
C．持续改进
D．协同运作
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单项选择题
物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人和( )等三个方面。
A．政府政策
B．公司内部
C．竞争对手
D．物业具体使用人
单项选择题
物业服务费用酬金是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余部分用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由( )享有或承担。
A．业主委员会
B．业主和物业管理企业共同
C．物业管理企业
D．业主
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