简述培训需求调研的几种常用方法及其有效使用的关键点。

【参考答案】

问卷法的关键点为：问卷设计。 访谈法的关键点为：访谈者对访谈过程的掌控。 观察法的关键点为：观察者对观察内容的熟悉及......

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