单项选择题

在举报投诉接待中，要求对来访者的事实、问题、情况等进行有针对性的答复，做到明确、准确，有的放矢的接待环节是(　　)。

A．仔细聆听
B．准确告知
C．耐心答复
D．服务热情
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单项选择题
烟草专卖品个人携带证由( )烟草专卖行政主管部门确定，统一制作。
A．县级
B．地市级
C．省级
D．国务院
单项选择题
下列不属于内部专卖管理监督的对象的是( )。
A．烟草薄片生产企业
B．烟丝生产企业
C．烟用包装纸生产企业
D．滤嘴棒生产企业
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