问答题
甲商场主营电脑销售，最近一消费者来店里购买笔记本电脑，该消费者在甲商场里转悠了半天，最后看好了一款联想的笔记本电脑，在和销售员进行价钱和性能各方面的交谈之后，该消费者准备购买一台8900元的笔记本电脑，就在该消费者已经交款准备提着电脑离开的时候，该商场的经理说这台电脑售价是10000元，是销售员搞错了，该消费者顿时疑惑了，我在这里已经和售货员谈了半天，其他管理人员也在场，我都交了钱，要走了，你们却说搞错了。于是将甲商场投诉到当地的消协。消协认为售货员记错价钱是一个失误，但是消费者已经付款了，即已成事实。经调节，最终这台电脑还是以8900元销售给该消费者。
要求：
(1)在商场中由于售货员的失误会给商场带来的损失属于哪一类风险
(2)上述的风险源头有哪些
【参考答案】
操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。以上案例中的售......
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