单项选择题

系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为( )。

A．管理的系统方法
B．过程方法
C．基于事实的决策方法
D．系统论
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单项选择题
《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准是( )。
A．GB/T 19000
B．GB/T 19001
C．GB/T 19021
D．GB/T 19011
单项选择题
ISO 9000：2000标准给出了有关质量的术语共( )词条。
A．60个
B．70个
C．80个
D．90个
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