问答题

某小区三户遭窃获赔事件
6月24日下午，位于某小区的三户业主家遭窃。业主家的笔记本电脑、洋酒、摄像机、拉杆箱等价值上万元的物品被洗劫一空。当晚，三户业主报案。由于物业服务企业给该小区每户业主都买了家庭财产保险，所以这次遭受损失的三户业主在事发后没几天就获得了人保财险公司的1万元赔偿。原来该物业服务企业在6月1日接管项目时就为业主投保了“物业责任险”和“家庭财产综合险”两个险种，通过多途径保障小区业主的安全。此次事故，所投保险起到了作用，一栋楼的三户业主同时被窃，风险被转移，业主获得了赔偿，使物业服务企业获得了好评。
问题：(1)本案例反映了物业管理中的什么问题
(2)请结合保险学相关原理，说明物业服务企业应该采取什么应对措施与途径。