单项选择题

厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中（）做出的。

A．导入阶段
B．成长阶段
C．成熟阶段
D．衰退阶段

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单项选择题
以下属于体现物流客户服务具体活动的是（）。

A．供货周期
B．商品存货保障率
C．商品完好率
D．流通加工
单项选择题
存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

A．到达可能性
B．可达性
C．可达可能性
D．利用可能性
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