问答题

某物业公司注册资金300万，国家二级物业管理资质企业。运用超前的管理理念和创造性思维，不断探索物业管理新模式，先后取得多项国家、省、市荣誉称号。公司现有员工400人，其中学历结构为：研究生：本科生：大专生=1:5:8。主管级以上人员全部持有物业管理上岗证书，特殊工种全部持有专业上岗证书。2011年总收入600万元，平均每月收入50万元；总支出400万元，平均每月支出33万元。业主对保安、保洁、绿化的平均满意度为89%。 [问题] 1．材料中哪些属于总量指标哪些属于平均指标 2．相对指标分为哪几类上述材料中哪些指标属于该类别