单项选择题

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率，体现质量管理原则的( )。

A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．过程方法
D．管理的系统方法
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单项选择题
一个建设项目的决策、立项和实施，受到经济、政治、社会、技术等多方面因素的影响。其中这些因素就是建设项目可行性研究、风险识别与管理所必须考虑的( )因素。
A．环境
B．技术
C．社会
D．管理
单项选择题
质量管理的PDCA循环中，质量管理的( )职能包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。
A．计划
B．实施
C．检查
D．处置
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