多项选择题

旅游投诉应当符合的条件包括______。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.投诉人必须具有相应的民事权利能力和民事行为能力
C.有明确的被投诉人
D.有具体的投诉请求
E.有投诉的事实和理由