有一位老太太因为补助款没有发放到位，到你们单位上访，领导让你处理，你怎么做?

【参考答案】

[b]【名师解析】[/b]　　本题考查考生的综合分析能力、应变能力和人际交往能力。　　首先，对上访人有个准确的分析，一般......

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