判断题
物流服务的服务对象大多数是固定客户,这样就能较深入地了解客户的物流需求。
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物流服务为能适应不断变化的市场竞争环境,企业常需要借助产品生命周期理论来建模。
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从属性、即时性、移动性和分散性、可替代性以及需求波动性是物流客户服务的基本特点。
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