软件规格说明：文件名的第一个字符必须是A或B，第二个字符必须是数字。满足则修改文件。若第一个字符不为A或B，打印错误信息X12，若第二个字符不为数字，则打印错误信息X13。
1.根据软件规格说明的描述，画出因果图。

软件测试过程管理的特点： 软件测试过程管理的基本内容：计划、组织和监控。测试过程中存在的问题有： (1)软件质量标准定义不准确、任务边界模糊。 (2)软件测试项目的变化控制和预警分析要求高。 (3)软件测试项目具有智力密集、劳动密集的特点，受人力资源影响最大。 (4)测试任务的分配难。 (5)测试要求人力资源十分稳定。 (6)软件测试人员在待遇、地位上可能会受到一些不公平的待遇。 软件测试项目的过程管理是否成功，通常受三方面影响：项目组内环境、项目所处的组织环境、整个开发过程所控制的全局环境。 点击查看答案

分析软件规格说明书，找出原因和结果并进行编号。 原因：1——第一个字符为A 2——第一个字符为B 3——一第一个字符为数字 结果：80——修改文件 81——打印错误信息X12 82——打印错误信息X13 找出各原因和结果之间、原因和原因之间的关系，画出因果图，如下图所示。 点击查看答案