你作为机关公务员，经常有群众打电话来询问问题，有许多问题不是你的工作职责，你怎么办？

【参考答案】

全心全意为人民服务是公务员的职责所在，因此，面对题目中的情况，我会积极应对，确保群众的问题得到满意答复。第一，热情接待。......

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