单项选择题

物流调研包括的四个阶段是物流实际调查、（ ）、实际发展预测和综合分析处理。

A．物流市场分析
B．资料整理分析
C．资料交叉核实
D．资料分类归档
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单项选择题
MRP来源于生产型企业的（ ）。
A．仓储管理
B．成本管理
C．库存管理
D．系统管理
单项选择题
客户关系管理强调为了满足（ ）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
A．专业化
B．个性化
C．经济化
D．细节化
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