单项选择题

旅游投诉管理机关受理旅游投诉后，应及时通知被投诉者，被投诉者在接到通知之日起到作出书面答复的时间限制是( )。

A．7日
B．10日
C．15日
D．30日
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单项选择题
《旅行社业务经营许可证》的有效期为( )。
A．1年
B．2年
C．3年
D．5年
单项选择题
完成企业要求的工作，无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于85%，符合这个等级标准的导游人员是( )。
A．特级导游员
B．高级导游员
C．中级导游员
D．初级导游员
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