接听电话时的礼仪要求？ （） 3.仪表修饰的原则？ 4.站立时禁忌的姿势有哪些？行走时禁忌的姿势有哪些？ 5.电话礼仪名片礼仪有哪些？ 6.业务接待员的礼仪要求？

【参考答案】

在日常生活中,掌握一些接听电话的礼仪,让对方在你亲切的话语中心平气和地谈事情,对于透过电话进行自我推销,让自己给对方产生......

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