不定项选择

根据《消费者权益保护法》的规定，旅游消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决 （　　）

A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
E．向人民法院提起诉讼
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不定项选择
旅游局分级设立的旅游质量监督管理所在实施质量保证金制度中的具体任务是（ ）
A．受理管辖范围内的旅行社保证金赔偿请求
B．进行调查核实
C．依照规定的赔偿原则及程序做出赔偿处理决定
D．进行行政处罚
E．判刑
判断题
责任保险的被保险人和受益人均为旅行社。
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