多项选择题

与业主沟通交流的内容包括( )。

A．物业服务相关法规的宣传
B．建立定期客户沟通制度
C．物业投诉的受理
D．物业投诉处理的反馈
E．物业服务内容和标准的解释
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多项选择题
物业装饰装修管理应重点检查的禁止行为的内容包括( )。
A．擅自变动建筑物主体和承重结构
B．擅自将房间或阳台改为卫生间、厨房
C．其他影响建筑结构和使用安全的行为
D．损坏原有节能设施，降低节能效果
E．装饰装修质量
多项选择题
大型物业管理区域一般配置的消防器材有( )。
A．安全滑绳
B．云梯
C．保险钩
D．消防战斗服
E．照明灯具
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