单项选择题

DPMO值可以用来综合度量( )的质量。

A．产品
B．过程
C．服务
D．系统
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单项选择题
某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12：00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11：55分至12：05分之间，即TL为11：55分，TU为12：05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11：50，11：55，12：00，12：05，12：10。该公司准时送餐的西格玛水平为（）。（考虑1.5σ的偏移）

A．7.91
B．0.63
C．2.13
D．1.5
单项选择题
通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为( )。
A．黑带大师
B．黑带
C．绿带
D．倡导者
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