单项选择题

( )是风险管理的基础。

A．风险预测
B．风险预算
C．风险识别
D．风险保障
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单项选择题
物业经营管理活动的管理对象通常为( )。
A．收益性物业
B．经营性物业
C．消费性物业
D．管理性物业
单项选择题
CRM是一种手段，它的根本目的是( )。
A．降低运营成本
B．提高企业销售收入和员工生产力
C．提高客户满意度
D．以上全部正确
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