单项选择题

( )所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。

A．系统方法
B．过程方法
C．互利关系
D．决策方法
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单项选择题
根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。
A．理所当然质量
B．一元质量
C．多元质量
D．魅力质量
单项选择题
关于我国法定计量单位，说法不正确的是( )。
A．我国采用国际单位制
B．所有SI单位都是我国法定计量单位
C．我国法定计量单位都是SI单位
D．《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度
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